Mobbing ?

Harcèlement professionnel

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Le harcèlement professionnel est un thème au croisement de plusieurs domaines: médical, social, judiciaire, le monde du travail, le politique. Il fait régulièrement la une de nombreux journaux : « le harcèlement au travail », « le stress des cadres », « le burn out »...
Le livre de Marie-France Hirigoyen Le harcèlement moral s'est vendu à des milliers d'exemplaires et a été traduit en une vingtaine de langues.

La violence au travail est un phénomène préoccupant partout dans le monde et en forte progression. Les entreprises et les pouvoirs publics ont été conduits à prendre des mesures pour la prévenir et tenter de la réduire. Dans les entreprises, on fait de plus en plus souvent appel aux services de psychologues, psychiatres, de structures de soutien psychologique, de débriefing ... après avoir créé dans les années 70, 80, les Directions des Ressources Humaines (les fameuses DRH) qui ont remplacé les services du personnel.

Depuis un certain nombre d'années, la violence au travail et ses répercussions sur la santé font l'objet d'études menées par les médecins du travail et les médecins psychiatres. Ils témoignent des pathologies nouvelles qui touchent aujourd'hui toutes les catégories de salariés: de l'employé ou l'ouvrier, aux cadres. C'est un phénomène nouveau : la souffrance au travail concerne toute la hiérarchie.

la suite ...

et plus ...

et plus encore ...

Les 45 agissements constitutifs du mobbing

selon le professeur H. Leymann

La violence au travail et les harcèlements moral ou sexuel sont à la une de l'actualité. Heinz Leymann, docteur en psychologie du travail, professeur à l'université de Stockholm, a été l'un des premiers chercheurs à révéler l'étendue du fléau. Il a noté, au cours de 300 entrevues, 45 agissements constitutifs du harcèlement au travail.

Empêcher la victime de s'exprimer

· Le supérieur hiérarchique refuse à la victime la possibilité de s'exprimer.
· La victime est constamment interrompue.
· Les collègues l'empêchent de s'exprimer.
· Les collègues hurlent, l'invectivent.
· Critiquer le travail de la victime.
· Critiquer sa vie privée.
· Terroriser la victime par des appels téléphoniques.
· La menacer verbalement.
· La menacer par écrit.
· Refuser le contact (éviter le contact visuel, gestes de rejet,...).
· Ignorer sa présence. par exemple en s'adressant exclusivement à des tiers.

Isoler la victime

· Ne plus lui parler.
· Ne plus se laisser adresser la parole par elle.
· Lui attribuer un poste de travail qui l'éloigne et l'isole de ses collègues.
· Interdire à ses collègues de lui adresser la parole.
· Nier la présence physique de la victime.

Déconsidérer la victime auprès de ses collègues

· Médire d'elle ou la calomnier.
· Lancer des rumeurs à son sujet.
· Se gausser d'elle, la ridiculiser.
· Prétendre qu'elle est une malade mentale.
· Tenter de la contraindre à un examen psychiatrique.
· Railler une infirmité.
· Imiter la démarche, la voix, les gestes de la victime pour mieux la ridiculiser.
· Attaquer ses convictions politiques ou ses croyances religieuses.
· Se gausser de sa vie privée.
· Se moquer de ses origines, de sa vie privée.
· La contraindre à un travail humiliant.
· Noter le travail de la victime inéquitablement et dans des termes malveillants.
· Mettre en question, contester les décisions de ses victimes.
· L'injurier dans les termes obscènes et dégradants.
· Harceler sexuellement la victime (gestes et propos)

Discréditer la victime dans son travail

· Ne plus lui confier aucune tâche.
· La priver de toute occupation et veiller à ce qu'elle ne puisse en trouver aucune par elle-même.
· La contraindre à des tâches totalement inutiles et/ou absurdes.
· Lui donner sans cesse des tâches nouvelles.
· La charger de tâches très inférieures à ses compétences.
· Lui faire exécuter des travaux humiliants.
· Confier à la victime des tâches exigeant des qualifications très supérieures à ses compétences, de manière à la discréditer.

Compromettre la santé de la victime

· Contraindre la victime à des travaux dangereux ou nuisibles à la santé.
· La menacer de violences physiques.
· L'agresser physiquement, mais sans gravité, "à titre d'avertissement".
· L'agresser physiquement, sans retenue.
· Occasionner volontairement des frais à la victime dans l'intention de lui nuire.
· Occasionner des dégâts au domicile de la victime ou à son poste de travail.
· Agresser sexuellement la victime.